Webshops
Een verkoper in je webshop, ook om 23:00.
Koppel je Shopify- of WooCommerce-winkel en Nory kent je hele assortiment. Productadvies in de chat, een zoekbalk die begrijpt wat klanten bedoelen, vragen op elke productpagina en een personal shopper die helpt kiezen.
Productadvies
Van vraag naar winkelwagen in één gesprek.
Een bezoeker beschrijft in eigen woorden wat hij zoekt. Nory zoekt in je catalogus op betekenis, niet alleen op trefwoord, en laat maximaal drie producten zien met foto, prijs en een knop.
- Kaarten met foto, prijs en de oude prijs bij een aanbieding
- Direct in de winkelwagen, of eerst naar de productpagina als er een maat of kleur gekozen moet worden
- Uitverkochte producten noemt Nory ook zo
- Vraagt eerst door als dat nodig is, bijvoorbeeld naar budget of gebruik
AI-zoekbalk
Een zoekbalk die begrijpt wat je bedoelt.
Een gewone zoekbalk zoekt op woorden. Deze zoekt op betekenis: “waterdichte jas onder 100 euro” geeft jassen die waterdicht zijn en minder dan 100 euro kosten. Met één klik stellen bezoekers dezelfde vraag aan Nory.
- Resultaten tijdens het typen, met foto en prijs
- Begrijpt prijzen als “onder 100 euro”, “vanaf 20” of “tussen 50 en 80”
- Telt niet mee als AI-antwoord in je plan
Productpagina-assistent
De vragen over dit product, al klaar om aan te klikken.
Op elke productpagina staan drie vragen die klanten echt stellen, gemaakt uit de productbeschrijving. Een klik opent de chat met het antwoord over dát product. Nory weet altijd welk product de bezoeker bekijkt.
- Vragen per product, automatisch gemaakt en bewaard
- Bezoekers kunnen ook hun eigen vraag typen
- Weet Nory het niet zeker, dan zegt hij dat eerlijk
Personal shopper
Twijfelt een bezoeker? Nory helpt kiezen.
Met de knop “Help me kiezen” stelt Nory een paar korte vragen, met antwoorden om aan te tikken: waarvoor, voor wie, welk budget. Daarna raadt hij twee of drie producten aan en legt uit waarom ze passen.
- Hooguit drie vragen, en geen vragen waarvan het antwoord al bekend is
- Zet de knop op je homepage, een categoriepagina of een cadeaupagina
- Titel, tekst en knop pas je zelf aan
Klantenservice
Verzending, retour en maten, zonder mailtjes.
Nory beantwoordt de vragen die elke webshop krijgt vanuit je voorwaarden en veelgestelde vragen. Wil iemand een mens spreken, bijvoorbeeld over een bestelling, dan neemt je team het over in de inbox.
- Laat Nory je verzend- en retourpagina's lezen of upload ze als bestand
- Een melding met geluid zodra iemand een medewerker wil spreken
- Vragen die niets met je winkel te maken hebben, beantwoordt Nory niet
Koppelen
Koppelen zonder app of API-sleutel.
Vul het adres van je winkel in. AskNory leest de openbare productlijst die Shopify en WooCommerce zelf aanbieden. Er is geen toegang nodig tot je beheeromgeving, bestellingen of klantgegevens.
- Starter 500, Pro 5.000 en Business 25.000 producten
- Vernieuwen met één klik; alleen gewijzigde producten worden opnieuw verwerkt
- Andere platforms: de chat werkt overal, productinfo komt dan van je website
Vragen van webshops
Met welke webshops werkt de productkoppeling?
Met Shopify en WooCommerce. Je vult het adres van je webshop in en AskNory leest je producten, prijzen, voorraad en foto's. Gebruik je een ander platform, dan werkt de chat wel, maar haalt Nory productinformatie van je website zelf.
Moet ik een app installeren of een API-sleutel aanmaken?
Nee. AskNory leest de openbare productlijst die Shopify en WooCommerce zelf al aanbieden. Er is geen toegang tot je beheeromgeving, bestellingen of klantgegevens nodig.
Blijven prijzen en voorraad actueel?
Je haalt de producten met één klik opnieuw op in het dashboard. Alleen gewijzigde producten worden opnieuw verwerkt, dus dat gaat snel. Nory noemt alleen prijzen en voorraad uit de laatste versie en verzint geen kortingen.
Wat gebeurt er als een bezoeker op 'In winkelwagen' klikt?
Het product gaat direct in de winkelwagen van je eigen webshop. Heeft een product maten of kleuren, dan ziet de bezoeker een knop naar de productpagina om eerst een keuze te maken.
Hoe zet ik de zoekbalk, productvragen of personal shopper op mijn site?
Kopieer het blok in het dashboard onder Widget en installatie en plak het waar het moet komen, bijvoorbeeld de zoekbalk in je header en de productvragen in je productpagina-sjabloon. In Shopify kan dat met een blok Aangepaste Liquid, in WordPress met een HTML-blok.
Hoeveel producten kan ik koppelen?
Starter tot 500 producten, Pro tot 5.000 en Business tot 25.000. Heb je er meer, dan gebruikt Nory de eerste producten uit je catalogus en zie je in het dashboard dat je kunt upgraden.
Beantwoordt Nory ook vragen over verzending en retour?
Ja. Voeg je verzend- en retourvoorwaarden toe als kennisbron, of laat Nory die pagina's van je website lezen. Vragen die niets met je winkel te maken hebben, beantwoordt Nory niet.
Klaar om geen vraag meer te missen?
Probeer AskNory 14 dagen gratis. Geen creditcard, geen salesgesprek, binnen tien minuten live.